Política de Privacidade da 95r

1 Introdução

A 95r ("Plataforma", "nós") leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante o cadastro e o uso dos serviços da plataforma — incluindo apostas esportivas, cassino online, cassino ao vivo e todas as funcionalidades relacionadas.

Ao criar uma conta na 95r ou utilizar qualquer parte da plataforma, você confirma que leu esta Política de Privacidade e concorda com as práticas aqui descritas. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize os serviços e entre em contato com nosso suporte para esclarecer dúvidas antes de prosseguir.

Esta Política foi elaborada com base nas melhores práticas do setor de proteção de dados e tem como objetivo ser acessível, clara e útil para qualquer jogador brasileiro que utilize a 95r — não um documento técnico-jurídico ilegível.

2 Dados que Coletamos

A 95r coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo de como você utiliza a plataforma. Abaixo detalhamos cada tipo:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de e-mail fornecidos no cadastro.
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência durante o processo de verificação KYC.
• Dados bancários e de chave Pix para processamento de depósitos e saques em R$/BRL.
• Informações fornecidas ao entrar em contato com o suporte da 95r por qualquer canal.

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e identificadores de sessão.
• Histórico de apostas, atividade no cassino, depósitos, saques e interações com a plataforma.
• Dados de geolocalização aproximada para fins de conformidade e prevenção a fraudes.
• Dados de cookies e tecnologias similares conforme descrito na Seção 5.

3 Como Usamos seus Dados

A 95r utiliza os dados coletados exclusivamente para finalidades legítimas, proporcionais e necessárias ao funcionamento da plataforma e à qualidade dos serviços prestados. As principais finalidades são:

• Criação e gerenciamento de conta: para validar seu cadastro, verificar sua identidade e manter sua conta ativa e segura na 95r.
• Processamento de transações financeiras: para processar depósitos via Pix em R$/BRL, saques e eventuais estornos com segurança e rastreabilidade.
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: para monitorar atividades suspeitas, cumprir obrigações legais de conformidade e proteger a integridade da plataforma e dos demais usuários.
• Prestação de suporte ao cliente: para responder dúvidas, resolver problemas técnicos e registrar o histórico de interações para melhoria contínua do atendimento.
• Jogo responsável: para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e acionar mecanismos de proteção quando necessário.
• Personalização da experiência: para exibir ofertas, promoções e conteúdo relevante com base no seu histórico de uso da plataforma — sempre com base no seu perfil de jogo, nunca em inferências sensíveis.
• Comunicações de marketing: para envio de e-mails sobre promoções, novidades e eventos esportivos disponíveis na 95r, sempre com opção de cancelamento fácil em cada mensagem.
• Melhoria da plataforma: para analisar o desempenho técnico, identificar bugs e aprimorar a experiência de uso com base em dados agregados e anonimizados.

A 95r não utiliza seus dados para fins que não sejam os descritos acima sem seu consentimento expresso. Você pode, a qualquer momento, rever ou retirar consentimentos não essenciais ao funcionamento da conta diretamente no painel de configurações.

4 Compartilhamento de Dados

A 95r não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações abaixo, estritamente necessárias para o funcionamento da plataforma:

• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com as instituições responsáveis pelo processamento de transações Pix e outros métodos de pagamento, sob obrigações contratuais de confidencialidade.
• Provedores de verificação de identidade: documentos enviados para KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade, que operam sob contratos de processamento de dados.
• Provedores de software de cassino: dados técnicos mínimos necessários para a execução de jogos (como ID de sessão) podem ser acessados pelos provedores de software que fornecem os jogos disponíveis na 95r.
• Autoridades legais: a 95r pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória competente ou para prevenir crimes financeiros — como lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas.
• Prestadores de serviços tecnológicos: provedores de hospedagem, segurança cibernética e análise de desempenho que acessam dados de forma limitada e controlada para prestação de seus serviços à plataforma.

5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 95r utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login e processar apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da conta.
• Cookies de segurança: usados para detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e proteger a integridade das transações financeiras realizadas via Pix na 95r.
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, quais páginas visitam com mais frequência e onde encontram dificuldades. As informações são usadas para melhorias técnicas e de UX.
• Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas, como idioma, tema e preferências de exibição, para que você não precise reconfigurá-las a cada acesso.

Você pode gerenciar as preferências de cookies não essenciais através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o uso completo dos serviços da 95r. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade.

6 Segurança dos Dados

A 95r adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da 95r.
• Armazenamento de senhas em formato criptografado utilizando algoritmos de hash modernos — a 95r nunca armazena ou tem acesso à sua senha em texto simples.
• Controles de acesso baseados em função (RBAC): apenas os colaboradores com necessidade legítima acessam dados sensíveis dos usuários.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e logs de segurança auditáveis.
• Processos de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação a usuários afetados em caso de vazamento de dados que possa lhes causar risco.

Apesar dos esforços da 95r, nenhum sistema digital é 100% invulnerável. Você também é responsável por manter suas credenciais seguras — use uma senha forte, única para a 95r, e nunca a compartilhe. Em caso de suspeita de comprometimento, entre em contato com o suporte imediatamente.

7 Retenção de Dados

A 95r retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender a obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na 95r.
• Dados financeiros e histórico de transações: retidos por no mínimo cinco anos após a última transação, conforme requisitos de conformidade financeira e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Documentos KYC: mantidos durante a vigência da conta e por um período adicional definido por obrigações legais após o encerramento.
• Logs de segurança: mantidos pelo período necessário para investigações de segurança em andamento ou potenciais.
• Após encerramento de conta: dados são anonimizados ou excluídos após o cumprimento de todos os períodos de retenção legais, salvo se houver investigação em curso.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, observado que a 95r pode ser obrigada a manter determinados dados por força de lei ou para defesa em processos legais.

8 Seus Direitos sobre os Dados

Como titular dos dados pessoais tratados pela 95r, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato com o suporte:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 95r mantém sobre você, de forma legível e estruturada.
• Retificação: corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados diretamente nas configurações da conta ou através do suporte.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção descritas na Seção 7.
• Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados para finalidades de marketing direto ou personalização não essencial ao funcionamento da conta.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
• Limitação: solicitar a suspensão temporária do processamento dos seus dados enquanto uma disputa ou investigação estiver em andamento.

9 Proteção de Menores

Os serviços da 95r são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e emprega verificações de idade durante o processo de cadastro e em solicitações de saque.

Se você suspeita que um menor de 18 anos criou uma conta na 95r ou está utilizando os serviços da plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente. Contas identificadas como pertencentes a menores serão encerradas e todos os dados associados excluídos conforme permitido pela lei.

Pais e responsáveis que queiram implementar controles de acesso para proteger menores de conteúdo de apostas e cassino podem utilizar ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores modernos.

10 Alterações nesta Política

A 95r pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias na plataforma. Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail no endereço cadastrado na conta com antecedência razoável.

A versão mais atual desta Política está sempre disponível nesta página, com a data de última atualização exibida no topo. Recomendamos revisitar esta página periodicamente — especialmente se você utilizar novos serviços ou funcionalidades da 95r.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão constitui aceitação das alterações. Se você não concordar com as mudanças, deve encerrar sua conta e entrar em contato com o suporte para processar eventuais saques de saldo disponível.

11 Contato sobre Privacidade

Para exercer seus direitos de titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 95r, entre em contato através dos seguintes canais:

• Chat de suporte: disponível diretamente na plataforma após o login, todos os dias, incluindo fins de semana.
• E-mail de privacidade: [email protected] — informe no assunto "Privacidade de Dados" para encaminhamento prioritário à equipe responsável.

A 95r se compromete a responder às solicitações relacionadas à privacidade dentro de um prazo razoável, podendo solicitar comprovação de identidade antes de processar pedidos sensíveis, como exclusão de dados ou cópias do histórico pessoal.